PRIVACIDADE · VERSÃO 2026-09-17

Entenda como seus dados entram na análise.

Na jornada pública

CEP, distribuidora e consumo ficam apenas na memória da página enquanto você preenche. Ao solicitar a continuidade, esses dados e a versão deste aviso ficam em um cookie essencial por até 30 minutos, neste navegador. Eles são informações fornecidas por você, ainda sem validação. Você pode apagá-los na tela de continuidade.

Na sua área protegida

Dados de cadastro, identificação da unidade e arquivos de contas são usados para prestar a análise solicitada, manter o acesso e registrar as evidências. O envio de uma conta não autoriza sua publicação nem publicidade. Os documentos são armazenados com acesso restrito; dados extraídos precisam de confirmação antes do diagnóstico.

Medição opcional

Somente com sua autorização, a Racemo pode medir etapas da jornada com PostHog, quando configurado. Não enviamos nome, e-mail, CEP, distribuidora, consumo, valores, conteúdo de documentos ou códigos de indicação nesses eventos. Não usamos gravação de sessão ou captura automática de formulários. A preferência fica neste navegador por até 180 dias, pode ser alterada a qualquer momento e não é condição para usar a análise.

Segurança e prestadores

A operação utiliza hospedagem e armazenamento em serviços como Vercel e Supabase. Ferramentas de diagnóstico técnico, quando configuradas, recebem erros sanitizados para manter o serviço. O processamento pode ocorrer fora do Brasil, conforme a infraestrutura dos prestadores. O acesso é limitado às funções necessárias para operar sua solicitação.

Finalidades e retenção

O tratamento necessário à análise e ao acesso atende à sua solicitação de serviço e à segurança da plataforma. A medição opcional depende de consentimento. Documentos e registros da área autenticada seguem as necessidades da análise, do contrato e das obrigações aplicáveis; o prazo curto da jornada pública não significa exclusão de registros já enviados à sua conta.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e, quando cabível, exclusão de dados, além de revogar a autorização para medição.

A identificação jurídica do controlador e o canal de atendimento a direitos de dados estão em configuração. As preferências de medição já podem ser revogadas nesta página.